Aplique esses passos, fara uma enorme diferença!
Vai lá e faz!
Estamos juntos!
Me conte qual dica você me da para conquistar clientes?
Evite esses erros, e seu salão estará na frente de muitos!
Encaixar cliente:
Sabe aquela encaixada básica que você tenta fazer? Que na verdade atrasa seus clientes? Eles podem dizer tudo bem, mas ao longo do tempo isso cansa e desgasta eles. Ninguém quer ser substituído, trocado ou ter o compromisso furado. Tenha disciplina nisso!
Competição e fofoca:
É muito comum em salões, competição profissional, um profissional falando mal do outro para suas clientes. Você precisa trabalhar sua equipe para que eles não se vejam como inimigos, mas como uma equipe e unidade que se um ganhar, todos ganham. Fofoca; falar do salão ou falar até mesmo da sua vida pessoal, ou da vida de outras pessoas, o cliente tem que se sentir em um ambiente que pode confiar sua vida pessoal, suas angustias, sua opinião, que ela não será julgada ou o profissional vai ficar falando dela para outras pessoas. Tenha postura Não atenda telefonemas, não fale com outras pessoas de sua intimidade na frente de seus clientes, dinheiro, contas a pagar ou qualquer assunto pessoal.
Demora na marcação de horário:
Estamos na era da ansiedade e agilidade, as pessoas querem prontidão, óbvio que não vamos conseguir isso a todo o momento, se você não tem um pessoa só para isso, marque entre uma cliente e outra para agendar as clientes que estão no whatsapp, evite mais de 2 horas sem resposta.
Falta de higiene e organização:
Jamais atenda cliente sem estar com seu local varrido, limpo e higienizado. Entre uma cliente ou outra, lixo ou toalhas por cima, papéis, seja o que for mantenha sempre a organização, mesmo que esteja atrasado! E lembre-se de ter cuidados redobrados durante a pandemia.
Fernando Sanchez Beleza
Contato: (34) 3831-3511
Whatsapp: 34 98827-3511
